Обмен и возврат

Главная

Помощь в выборе

Мы понимаем, что иногда принять решение о покупке достаточно сложно, поэтому, мы даём вам 60 дней на тестирование вашего комплекта, если он не подойдёт, то в течение этого времени вы можете вернуть его нам даже после стирки.

Мы принимаем назад изделия стандартных размеров.

Как совершить возврат:

Напишите нам на почту sales@a-casa.ru о том что вы хотите вернуть комплект. Опишите в связи с чем вы приняли решение о возврате и номер заказа.

Дождитесь ответа наших специалистов, в письме мы вышлем вам трек-номер и уточнение по ближайшему к вам пункту приема и выдачи посылок СДЭК.

Комплект нужно будет отнести в обозначенный в письме пункт приема и выдачи посылок СДЭК в упаковке, в которой вы его получали, в полном составе.

Назовите оператору СДЭК трек-номер из письма.

После того, как комплект вернётся к нам, мы проверим его состав и вернём за него деньги.

Если у вас возникнут вопросы об обмене или возврате, мы будем рады ответить на них

sales@a-casa.ru